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数字证书
Q1
如何修改证书密码?
修改方法如下:
1)插入证书介质;
2)打开BJCA证书助手,确认【证书所有者】处显示的是中文的单位名称;

3)显示证书信息后,点击修改密码,出现如下提示:

4)按照提示,完成密码修改即可。
Q2
如何查看证书有效期?
查看方法如下:
1)插入证书介质;
2)打开BJCA证书助手,可以查看证书有效期。

Q3
如何查看证书密码卡序列号?
查看方法如下:
1)插入证书介质;
2)打开BJCA证书助手,可以看到密码卡序列号。

Q4
网页版应用系统不显示证书名称?
请先排查证书是否识别:
● 若证书助手不显示证书信息,说明证书未识别到,请按以下方案操作:
1)换接口重新插拔一下(如您使用的为卡片式证书,排查是否插反);
2)重新安装证书应用环境(以管理员身份运行安装),如还不行建议用户换电脑操作试试;
● 若证书助手显示证书信息,请按以下方案进行操作:
1)如用户使用的为IE浏览器,建议使用360浏览器(极速或兼容模式)尝试;
2)如果更换为360浏览器不可以,或用户不方便更换,请您点击此处按此操作方法调试IE浏览器;
3)如以上方案不能解决,卸载证书环境后重启电脑,再以管理员身份重新运行安装证书环境尝试。
Q5
输入证书密码提示证书尚未生效?
计算机系统本地日期和时间不正确,调整后再登陆即可。
Q6
数字证书密码设置要求?
6—16位,必须是字母和字符组合。
Q7
数字证书介质能否直接插拔?
使用证书时证书介质是直接插拔的,不同于存储U盘,无需删除硬件。
Q8
出现此报错可能是您的电脑上插有其他证书(比如:银行网银或者其他证书类介质),建议您拔出,如果您电脑上没有其他证书介质则有可能是类似文件软证书的文件存在,您可以尝试更换计算机进行证书更新,更新后再回到原电脑上使用。
Q9
在线解锁提示:解锁用户口令失败?
这是由于密码长度过长导致的,请您将证书密码设定在6-16位数字加字母。

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