常见问题

证书助手显示没有检测到可用的证书

打开证书助手,显示"没有检测到可用的证书",如图:

您可按照以下流程进行排查:

(1)查看是否插入BJCA签发的证书

(2)拔掉UKey重新插入或换一个USB接口重新插入,再重新打开证书助手查看。

(3)重装证书应用环境

(4)若不可读,联系服务人员:(010)58515511

热线
电话

  • 客服热线 : 4007001900
  • 010-58515511

客服
邮箱

  • 客服邮箱: service@bjca.org.cn

人工
客服

关注
微信

数字认证客户服务中心