证书解锁

在证书有效期内，为保护证书不被恶意使用，连续输错10次密码，证书将被锁死，无法正常使用。证书锁死后，用户可申请在线解锁，自助完成。办理流程如下：

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用户需登陆数字证书服务平台后申请解锁；页面自动识别需要解锁的证书：

1.核验解锁

第一次申请在线解锁，平台需核验用户身份，解锁流程包括【个人认证】、【获取授权码】、【设置密码】三个步骤。在申请过程中请按照要求填写申请信息，如发现填写错误而页面提示不能返回修改时，请取消本次操作，重新申请。

个人认证：用户选择认证方式

申请人身份认证：用户选择不同的认证方式进行核验，并填写完整信息

获取解锁授权码的方式：

认证方式选择“手机实名认证”：授权码以短信形式发送至申请人手机中；

认证方式选择“银行卡信息认证”：授权码以短信形式发送至申请人手机中；

认证方式选择“银行账户信息认证”：授权码在银行账户收款1分钱记录附言中查询；

认证方式选择“刷脸认证”：授权码以短信形式发送至申请人手机中。

设置密码：用户在页面中输入解锁授权码并自行设置新密码完成证书解锁。

解锁完成。

2.申请人手机号解锁

通过第一次解锁核验后，用户再次申请解锁业务时，系统将不在进行申请人验证；申请人通过回填授权码的方式完成解锁，具体流程如下：

1）插入证书USBKEY，页面显示个人信息，需输入证书办理时申请人的手机号；

2）系统会验证用户录入的信息与系统数据是否一致，如果一致，系统向申请人手机号发送解锁授权码；如不一致，页面提示用户输入信息错误，平台将提醒用户使用其他解锁方式申请解锁；

3）用户在页面中输入解锁授权码并自行设置新密码完成证书解锁。

证书费用

证书解锁业务免费办理。