证书补办

在证书有效期内，当证书存储介质发生丢失，或者人为原因造成介质损坏时，需申请新的存储介质进行补办证书。丢失补办方式有两种：CDC受理点补办、在线补办。

一、CDC受理点补办

用户需到CDC受理点办理证书，流程如下：

（1）办理数字证书需提交的鉴证资料

1.《个人数字证书业务申请表》一式两份加盖单位公章；

2.本人有效身份证件的复印件一份（二代身份证，正反面都复印清晰且加盖公章）。

（2）证书办理地址：请联系所属CDC机构证书管理员。

二、在线补办

对于无法前往CDC受理点但需要补办数字证书的用户，可通过北京CA在线业务系统进行证书补办。

面向集团客户，北京CA提供备用KEY方式的在线补办和应急文件证书方式的在线补办。

面向零散用户，北京CA提供邮寄方式的在线补办和应急文件证书方式的在线补办。

（1）在线补办（备用KEY方式）

当集团客户发生证书丢失、损坏等情况时，可启用备用KEY，通过在线补办的方式补发证书，具体的申请流程如下：

点击进入在线补办

第一步：提交补办申请，填写证书用户名、证书号码及申请时预留的手机号码，点击“下一步”。

第二步：点击“获取授权码”，系统向预留手机号发送授权码，录入授权码并设置证书密码，插入USBKEY，点击“下载证书”。

（2）在线补办（邮寄方式）

零散类用户通过北京CA在线业务系统申请补办业务。用户在线提交补办申请，北京CA制作证书并以邮寄的方式交付补办的证书，具体的申请流程如下：

点击进入在线补办

第一步：提交订单

(1)进入证书在线补办业务系统，录入证件号码、手机号、验证码，点击“下一步”。

(2)进入订单提交页面，系统默认读出原证书信息，如需修改，请点击“返回修改”，如信息无误请点击“确认订单”。

第二步：打印申请表

系统将自动生成申请表，请按下方页面提示打印证书申请表，共计2页。

第三步：支付证书费用

申请表打印完成后，系统将自动跳转到支付页面，此时选择快钱方式进行支付（补办证书费用：70元/套）。

第四步、邮寄申请资料

证书费用支付完成后，请将以下资料按要求邮寄至北京CA，以便北京CA尽快审核。

需提交的鉴证资料（将资料邮寄到北京CA受理点）

1.《个人数字证书业务申请表》一式两份加盖单位公章；

2.经办人身份证复印件一份加盖单位公章。

快递地址：北京市西城区裕民东路3号京版信息港一层服务大厅

邮编：100029

收件人：张文君（国家CDC在线受理点）

联系电话：010-58515511

【注意事项】填写快递单时，请注明“申请办理国家CDC证书”字样。

第五步、接收证书产品

证书制作完成后，北京CA将为用户寄送证书产品，相应的证书发票也会一同寄送，请用户注意查收。

三、应急文件证书补办

用户出现证书丢失或损坏且没有备用KEY，需要紧急使用证书的情况，北京CA提供应急文件证书签发服务，应急文件证书有效期30天，具体的申请流程如下：

点击进入应急文件证书补办

第一步：提交补办申请，填写证书用户名、证书号码及申请时预留的手机号码，点击“下一步”。

第二步：证书类型选择“应急文件证书”，点击“获取授权码”，系统向预留手机号码发送授权码，录入授权码并设置证书密码，点击“下载证书”。

第三步：系统提示数字证书下载成功后，可通过桌面上的证书助手读取文件证书。

四、应急文件证书删除

当应急文件证书过期或已补办USBKey证书后，需将应急文件证书删除，确保USBKey证书正常使用，具体操作说明如下：

第一步：打开桌面上的证书助手，点击“更多证书信息”查看证书明细。

第二步：点击“删除软证书”，并录入证书密码，删除软证书。