通过输入证书主体的证件号，核验身份信息，进行证书信息查询。对未完成订单可以查看详情，取消办理，继续办理；对已完成订单可以查看详情。

点击进入订单管理

在详情页可以下载发票、重开发票；未发货的订单可以申请修改地址。

图 1 : 订单管理入口

1.个人订单查询

按证书主体证件号查询，并进行身份核验后，进入证书订单列表。核验功能详见身份核验功能描述。

图 2 : 个人证书查询

2.单位证书查询

按证书主体的证件号查询，经身份核验后进入订单列表，核验包含两种方式：经办人信息认证、法定代表人信息认证。核验功能详见核验功能描述。

按经办人核验的，查询结果为当前渠道范围内，由该经办人办理的全部订单；按法定代表人核验的，查询结果为当前渠道范围内，该证书主体的全部订单。

图 3 : 单位证书查询

3.证书查询的身份核验

3.1个人证书身份核验

个人证书的核验方式有3种，包括：申请人手机验证码；申请人手机实名认证；申请人银行账户信息认证。

① 申请人回填手机验证码

输入个人证书主体身份证号，点击“确定”，弹窗展示被查询证书主体的申请人（即：经办人）列表，选择一个申请人发送验证码，回填验证码点击“确定”，验证通过进入查询出来的证书列表。

图 4 : 个人证书-申请人手机验证码核验

② 申请人手机实名认证、 申请人银行账户信息认证

若申请人更换手机号或无法提供验证码，点击弹窗上方红色文字链接，进行身份核验。

选择手机号核验方式的，需要录入个人信息包括单位名称、个人姓名、个人身份证号、手机号并回填短信验证码；

选择银行卡信息核验的，还需录入个人银行卡号并回填短信验证码。

图 5 : 个人证书-申请人银行账户认证

3.2单位证书身份核验

单位证书的身份核验包含2种方式：经办人信息核验、法定代表人信息核验。

① 经办人信息核验

选择核验“经办人信息”，输入单位证书主体统一社会信用代码，点击“确定”，弹窗展示被查询证书主体的经办人列表，选择一个经办人发送验证码，回填验证码点击“确定”，验证通过进入查询出来的证书列表。

如果手机号验证码均无法接收到，点击弹窗上方红色链接，进入【法定代表人信息核验】页面，进行法定代表人信息验证。

图 6 : 单位证书-经办人信息核验

②法定代表人信息核验

选择核验“法定代表人信息”，输入单位证书主体统一社会信用代码，点击“确定”，弹窗展示法定代表人信息核验页面，核验通过后展示查询出来的证书列表。

选择【手机号核验】的，需录入法定代表人身份证号、手机号，填写短信验证码及随机码；

选择【银行卡信息核验】的，需录入法定代表人身份证号、银行卡号、银行预留手机号，填写短信验证码及随机码；

图 7 : 单位证书-法定代表人信息核验