申请证书页面，提示“身份信息核验不一致”如何处理

平安普惠APP上申请证书认证，优先建议使用银行卡四要素核验，如使用手机号核验，在证书申请页面提示“身份信息核验不一致”，可连续点击3次获取验证码，3次核验不通过后会自动跳转到银行卡四要素核验。如两种方式均无法核验成功，请联系平安普惠APP客服咨询。