个人证书新办

证书新办依据所需采集信息和证书介质不同，分为【单位证书新办】和【个人证书新办】两种。

请注意：办理证书需要采集相关信息并对信息进行核验，进入办理流程前系统会提示所需材料，请按要求准备材料。流程中断后，仍可在【我的订单】处继续流程办理。

点击进入 在线新办

在系统首页【个人证书新办】处，选择办理的证书类型是UKEY证书，点击“申请”按钮，进入对应的证书申请流程。

图 24：个人证书新办

个人证书申请流程包括【选择核验方式】、【个人信息认证】、【确认商品购买信息】、【资料上传】、【支付订单】五个步骤。

请注意：

1）证书新办申请完成后，需要3-5个工作日的时间进行材料审核，用户可在【管理中心】-【我的订单】-【未完成订单】处查看订单状态，材料审核完成后，系统会以邮件和短信的形式告知用户审核完成。

2）办理中断后，可在【未完成订单】处继续办理该证书申请，想要重新申请的，需先取消未办理完的订单，避免因证件号重复无法重新办理证书申请。

选择核验方式

个人认证方式分为【银行账户信息认证】、【手机实名认证】、【银行卡信息认证】、【用户刷脸认证】四种方式，用户可根据自身掌握的材料，选择不同的认证方式。选择完认证方式后，需要同意并勾选相关用户协议。

申请个人证书所需材料如下：

认证方式	材料内容	证书密码
通用材料	用户身份证正反面照片	无
银行账户信息认证	正确且账户状态正常的银行账户	在银行账户收款1分钱记录附言中查询
手机实名认证	用户身份证号、实名手机号	申请人手机短信查收
手机实名认证	用户身份证号、实名手机号	申请人手机短信查收
银行卡信息认证	正确且账户状态正常的银行账户	申请人手机短信查收
用户刷脸认证	用户身份证号、实名手机号	申请人手机短信查收

表 4: 个人证书申请所需材料

图 25: 选择个人核验方式

个人认证

核验通过

选择不同的认证方式，需要在【个人认证】页面填录不同的个人实名信息，填写完正确的信息后，点击“下一步”，系统会对个人相关信息进行核验，核验通过后 进入【购买商品】页面根据前置步骤所选的不同的核验方式需要填写的信息项不同，具体如下：

认证方式	需填写信息项
银行账户信息认证	用户名、证件类型、证件号码、手机号 银行账户、开户行、开户行地址
手机实名认证	用户名、证件类型、证件号码、手机号
银行卡信息认证	用户名、证件类型、证件号码 申请人银行账号、银行预留手机号
手机实名认证	用户身份证号、实名手机号
银行卡信息认证	正确且账户状态正常的银行账户
用户刷脸认证	用户身份证号、实名手机号

表5：个人实名信息

图 26：个人实名信息

选择【用户刷脸认证】的，在填写完相关信息后，点击“下一步”，弹出【刷脸验证弹窗】，用户可选择刷脸核验方式：

选择“手机短信验证”的，刷脸验证链接会以短信形式发送给申请人，申请人可在自己手机上点开链接并按系统提示完成刷脸及活体验证，验证通过后，进入【购买商品】页面；

选择“申请人现场验证”的，弹出刷脸验证二维码，用户用手机微信扫描二维码后按系统提示完成刷脸及活体验证，验证通过后，进入【购买商品】页面。

图 27 : 选择刷脸验证方式

核验不通过

图 28 : 核验不通过提示弹窗

填写完企业实名信息后点击“下一步”，有漏填或者号码位数错误的，系统会提示修正；填写完整，但系统核验信息有误的，弹出提示弹窗，用户可选择：

返回修改，继续办理当前业务；

提供纸质材料，转为线下邮寄的，跳转至【线下邮寄】流程，用户需按系统流程，进行【个人认证】、【购买商品】、【打印申请表】、【支付订单】的操作，最后将证书申请表等鉴证材料按提示邮寄到指定地址，材料审核时间为收到材料后打3-5个工作日，审核通过后，UKEY将在5个工作日内发出。

图 29 : 线下邮寄流程

请注意：同一证件号办理流程中断后，会自动保存相关信息，未办理完的在【未完成订单】中继续办理，重新发起办理的，需要先取消之前中断的订单，否则无法继续办理。

购买商品

本步骤确认前置步骤所采集到的【证书信息】、【发票信息】、【邮寄信息】，用户需进行相关信息确认和完善。

证书信息：包括证书名称、期限、证书价格、介质、签章选择等，根据不同渠道的配置，展示不同的信息项，根据所选内容不同，价格也会同步变动。

发票信息：发票抬头默认为证书申请单位，不可修改，用户可修改其他信息项，根据渠道配置，可选择是否需要发票。

邮寄信息：有UKEY等实体的需要采集邮寄信息，云证书不需填写邮寄信息，系统默认将申请人作为收件人，用户可自行修改。

图 30：购买商品

信息完善完成后点击“下一步”，进入【商品信息确认】页面，确认页面无法编辑，有问题可返回上一步进行修改，没问题点击“下一步”，进入【资料上传】页面。

资料上传

该页面依据渠道配置，上传所需证照信息，在前置步骤中已上传的会同步到本页面，不需要再次上传，没有上传的需要用户自主上传。

图 31 : 资料上传

上传完成后，点击“下一步”，弹出【证书申请签名】弹窗，填写发送至申请人手机号的短信验证码，并勾选用户协议，该步骤用来验证证书申请行为的真实性。输入完成后点击“确定”，进入【支付订单】页面。

图 32 : 证书申请签名

支付订单

用户点选支付方式，点击弹出支付二维码，用户可直接扫码支付，支付成功后，电子发票将在24小时内发送至指定（默认为申请人）邮箱。

图 33 : 订单支付

证书新办申请完成后，需要3-5个工作日的时间进行材料审核，用户可在【管理中心】-【我的订单】-【未完成订单】处查看订单状态，材料审核完成后，系统会以邮件和短信的形式告知用户审核完成。

图 34 : 我的订单-未完成订单