为保护证书不被恶意使用，智能密码钥匙（USBkey）具有锁死功能，如果出现忘记密码或多次输错导致证书锁死，需要办理证书解锁重置证书密码：

具体操作步骤如下：

【点击这里】选择证书解锁

1、插入USBkey介质，显示证书名称后，点击“下一步”。

2、选择解锁方式后，点击“下一步”。

3、根据不同解锁方式，填写解锁授权码，设置新密码，点击“确认”完成解锁。

【实名认证解锁】

注：证书首次解锁或手机号不再使用，选择实名认证解锁，完成身份核验（同证书新办流程）。

解锁授权码系统将根据认证方式发送。

单位证书：

【手机号解锁】

解锁授权码以短信方式发送至经办人手机号中。