订单中心包括【申请证书】、【我的订单】、【我的证书】三部分,点击“申请证书”跳转至首页【证书新办】模块。
我的订单
我的订单分为【未完成业务】、【已完成业务】两部分,根据不同的订单状态,每笔订单支持不同的操作:
➢ 单笔业务未办理完成的,用户对该笔订单进行“查看详情”可跳转至【订单详情】页面,“继续办理”可回到业务中止的页面继续办理,“取消订单”可删除该笔订单,并用订单办理的证件重新发起业务办理;
请注意:同一证件号未完成订单未取消的,不可重新发起同样的业务办理流程。
➢ 单笔业务办理流程走完,需要等待材料审核的,用户只可“查看详情”,等待材料审核完成后,可在操作处点击“下载证书”,跳转至证书下载页面。
➢ 下载完证书,或者不需要材料审核或下载的订单,进入【已完成业务】列表,用户可“查看详情”。
图:我的订单
我的证书
用户可在此处对key证书进行更新、变更、补办。
当该证书操作处显示“业务进行中”时,该证书有未完成的业务,可到【我的订单】处查看订单状态。
图:我的证书