证书损坏补办

说明：证书损坏可以办理证书损坏补办业务，属于质量问题并在质保期内的可以免费办理，非质量问题或已经超过质保期的需要支付证书介质费用；

请携带证书申请资料及已损坏的证书介质到湖北公共资源交易中心受理点申请办理。

需要提交的鉴证资料

1、营业执照副本或复印件（复印件需加盖单位公章）；

2、法定代表人有效身份证件原件或复印件，如提供复印件须注明以下三类信息任选其一并加盖单位公章：

（1）申请单位可接收汇款的对公账户、开户行名称、开户行所在省份、城市；

（2）法定代表人姓名及经实名认证的手机号；

（3）法定代表人姓名、个人银行账户、开户行名称及在银行预留手机号码。

如未携带法定代表人证件原件，将使用用户选择的身份核验方式发送所办业务的证书密码。

3、经办人有效身份证件原件；

4、需要携带原数字证书（Usbkey）；

5、印章采集表。

证书费用

质量问题证书损坏补办费用：免费；

非质量问题证书损坏补办只收取证书介质费用80元/个，不收取证书服务费；

办理时间：上午：9：00至12：00 下午：13：00至18：00

办理地点：湖北省武汉市东西湖区径河街道网安大道16号数字认证（武汉）有限责任公司

咨询电话：BJCA客户服务：010-58515511

BJCA现场受理点：13720213902

检测说明

以下情况属于介质质量问题

1.插入证书后，介质指示灯不亮，属于介质质量问题；

2.插入介质后，证书环境正安装正常但介质指示灯不停闪烁，属于介质质量问题；

3.插入介质后，指示灯正常，但证书管理工具无法识别证书，属于介质质量问题；

证书通过检测认定为介质质量问题的可按照以下规则办理

1.证书介质质保期为一年，自证书初次发放日起计算

2.证书介质已过质保期的：证书损坏补办需要收取证书介质费；

3.证书介质在质保期内的：证书免费办理，有效期与原证书一致。