1、填写完整《退款说明》，退款说明填写参考退款说明（样例）；
2、经办人身份证正反面复印件；
3、证书key介质。
收件人、电话、邮寄地址：请查看您收到的短信
注：退款周期一般为5-15个工作日，如超出15个工作日未收到款项，可致电010-58515511查询退款进度。
退货业务流程
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准备材料
按要求准备退货手续
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邮寄证书介质及退货资料
请把证书介质及退货资料邮寄到指定地址
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资料审核
鉴证人员对收到的退货资料进行审核
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退款成功
资料审核无问题，签收快递后5-15个工作日完成退款。