当您的证书丢失或损坏时，需要办理证书补办业务。

北京市注册法人用户

一、损坏补办

当您的证书损坏时，需要携带如下材料、一证通数字证书及相关费用到一证通服务网点办理证书损坏补办业务。

1.单位公章或填写完整的《北京一证通数字证书申请表》（一式两份并加盖单位公章）；

2.组织机构代码证、工商营业执照、税务登记证任选其一的副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章（如已领取"多证合一、一照一码"登记证照只能携带含有统一社会信用代码的证照副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章）；

3.法定代表人有效身份证件原件及复印件（复印件注明法定代表人手机号并加盖单位公章）；

注：如未携带法人证件原件，将使用银行对公打款的方式为您发送所办业务的证书密码。

4.经办人有效身份证件原件及复印件（复印件需加盖单位公章）；

5.证书介质；

6.证书补办费用。

质保期内质量问题导致损坏的证书补办免费，质保期内人为原因导致损坏或质保期外损坏的证书补办费用为30元/个（一证通卡的质保期为3年，USBkey介质的质保期为1年）。

二、丢失补办

当您的证书丢失时，需要携带如下材料及相关费用到一证通服务网点办理证书丢失补办业务。

1.单位公章或填写完整的《北京一证通数字证书申请表》（一式两份并加盖单位公章）；

2.组织机构代码证、工商营业执照、税务登记证任选其一的副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章（如已领取"多证合一、一照一码"登记证照只能携带含有统一社会信用代码的证照副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章）；

3.法定代表人有效身份证件原件及复印件（复印件注明法定代表人手机号并加盖单位公章）；

注：如未携带法人证件原件，将使用银行对公打款的方式为您发送所办业务的证书密码。

4.经办人有效身份证件原件及复印件（复印件需加盖单位公章）；

5.经办人手写一证通证书丢失说明（经办人签字并加盖单位公章）；

6.证书介质费：30元/个。

注意事项：

1.如提供营业执照上的法人（负责人、委托代表人）为港澳台或外籍人士，港澳台居民提供往来大陆通行证，外籍人士提供护照和护照翻译件；证书密码将使用银行对公打款的方式附言到对公银行账户；

2.法人用户提交的经办人身份证复印件需将身份证正反面清晰复印在一张A4纸的同一面并加盖单位公章；若经办人为法人时身份证复印件只需提交一份法人身份证复印件并加盖单位公章；

3.一份证书办理手续只能办理一个证书业务；如您需办理多个证书业务时，需要提供相应份数的证书办理手续。

非北京市注册法人用户

非本市注册的企业用户进行证书补办时，请参考如下说明：

一、损坏补办

当您的证书损坏时，需要到证书服务网点办理证书损坏补办，手续如下：

1.单位公章或填写完整的《北京一证通数字证书申请表》（一式两份并加盖公章）；

2.组织机构代码证、工商营业执照、税务登记证任选其一的副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章（如已领取"多证合一、一照一码"登记证照只能携带含有统一社会信用代码的证照副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章）；

3.法定代表人有效身份证件原件及复印件（复印件注明法定代表人手机号并加盖单位公章）；

注：如未携带法人证件原件，将使用银行对公打款的方式为您发送所办业务的证书密码。

4.经办人有效身份证件原件及复印件（复印件需加盖单位公章）；

5.证书介质。

质保期内质量问题导致损坏：免费

质保期内人为原因导致损坏或质保期外损坏：30元/个

注：证书介质的质保期为1年。

二、丢失补办

当您的证书丢失时，需要到证书服务网点办理证书丢失补办，手续如下：

1.单位公章或填写完整的《北京一证通数字证书申请表》（一式两份并加盖公章）；

2.组织机构代码证、工商营业执照、税务登记证任选其一的副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章（如已领取"多证合一、一照一码"登记证照只能携带含有统一社会信用代码的证照副本原件及复印件，复印件需加盖单位公章）；

3.法定代表人有效身份证件原件及复印件（复印件注明法定代表人手机号并加盖单位公章）；

注：如未携带法人证件原件，将使用银行对公打款的方式为您发送所办业务的证书密码。

4.经办人有效身份证件原件及复印件（复印件需加盖单位公章）；

5.经办人手写一证通证书丢失说明（经办人签字并加盖单位公章）；

6.证书介质费：30元/个。

注意事项：

1.如提供营业执照上的法人（负责人、委托代表人）为港澳台或外籍人士，港澳台居民提供往来大陆通行证，外籍人士提供护照和护照翻译件；证书密码将使用银行对公打款的方式附言到对公银行账户；

2.法人用户提交的经办人身份证复印件需将身份证正反面清晰复印在一张A4纸的同一面并加盖单位公章；若经办人为法人时身份证复印件只需提交一份法人身份证复印件并加盖单位公章。

3.一份证书办理手续只能办理一个证书业务；如您需办理多个证书业务时，需要提供相应份数的证书办理手续。

证书服务网点

BJCA证书服务大厅

地址：北京市西城区裕民东路3号京版信息港1层证书服务大厅

服务时间：周一到周五9：00至17：30