证书更新

一、更新地址：

Windows系统互联网： https://graweb.bjca.org.cn/userservice

Windows系统政务网：http://172.31.2.150/userservice

国产信创电脑互联网：https://graweb.bjca.org.cn/govonlineservice

国产信创电脑政务网：http://172.31.2.150/govonlineservice

政务数字证书更新流程下载

政务证书在线付费更新流程下载

二、常见问题：

1、政务证书在线服务平台不显示证书名称

第一步 需要确认BJCA证书助手已识别到证书名称等相关信息

第二步 使用IE 9 以上版本的浏览器或使用360安全浏览器极速模式

2、下载证书时提示：请确认仅接入了用户UbsKey！

第一步 确认电脑上只插入了需要更新的USB数字证书

第二步 确认BJCA证书助手证书所有者选项箭头内没有9位数字

解决办法：

拔出除需要更新证书以外的其他证书，如存在9位数字的证书，需要在控制面板中卸载“文件证书应用控件”，重启电脑后，重新安装证书助手，最后再进行更新操作。

3、更新申请未提交，请联系管理员

联系上级信息化主管部门处理证书更新授权