初始密码在密码卡背面的图层里。

建议首次使用时，使用证书助手修改为便于自己记忆的密码。

（1）插入证书介质；

（2）打开BJCA证书助手。

显示证书信息后，点击修改密码，出现如下提示。

（1）插入证书介质；

（2）打开BJCA证书助手，可以查看证书有效期。

(1)如果已插入证书卡，请确认您插入的卡片是否插反了或换其他USB接口试一下。

(2)如以上操作无法解决，请您重新安装证书助手应用环境。如需下载证书助手应用环境，请点击此处进行下载。

证书助手可以读取证书信息,但在一证通平台或其他委办局应用系统中读取不到证书名称，此情况与浏览器设置有关。

您可以通过以下四种方法解决，可以只使用其中一种方式也可组合使用，直至浏览器可正常读取证书为止。

(1)增加安全可信站点，“工具”--“internet选项”--“安全”--“可信站点”进行添加，如下图所示：

(2)设置浏览器兼容模式，“工具”--“兼容性视图设置”--“添加”如下图所示：

(3)如您的浏览器版本比较高，可通过“工具”--“internet选项”--“安全”--去掉“启用保护模式”的√，如下图所示：

(4)检查您是否已打开证书助手，如已打开，先关闭证书助手后，再重新操作一遍。

一套北京市法人一证通数字证书产品包括：

1.一张证书包装封皮（封皮内有证书卡、密码卡、使用说明书）

2.一张证书卡（IC形态的证书介质，里面存储用户的密钥和数字证书）

3.一张密码卡（上面印有证书的初始密码）

4.一本证书使用说明书（首次使用前认真阅读，按说明书操作即可安装证书，并开始使用证书）

温馨提示：

您首次使用证书时，请点击此处下载并安装证书应用环境。

北京市法人一证通数字证书介质如下图所示：

用拇指按压一证通卡安全存储芯片的外侧边缘，使其从卡槽内翻出。

使用证书时证书介质是可以直接插拔的，不同于存储U盘，无需删除硬件。

证书可以在多台电脑上使用，但如果使用证书登录系统时，电脑上必须插入证书介质，且电脑上已经正确安装证书应用环境。

双击BJCA证书应用环境安装程序并运行，若您是首次进行安装，则首先会出现如下界面：

点击“安装”开始程序安装。

系统将自动完成安装程序，在安装程序运行完毕时，会弹出如下安装界面：

点击“完成”按钮，完成安装。 【安装要求】
1.系统支持
Windows 10（32位和64位）
Windows 8.1（32位和64位）
Windows 8（32位和64位）
Windows 7（32位和64位）
Windows XP（SP2以上）
Windows Server 2003
Windows Vista
Windows server 2008 （32位和64位）
Windows 2000（SP4以上）
2.浏览器支持
IE浏览器：6.0及以上版本；
其它浏览器：Egde、Google Chrome、Firefox、Opera、Safari、360、遨游、搜狗。
3.权限要求
安装证书应用环境时当前用户必须具备管理员权限。

请您携带相关手续，到所属管理部做关联开通。

大部分企业的用户名和密码均为单位组织机构代码，请确认是否输入正确（9位数字或字母，有字母要大写，不输入“-”符号）；个别企业的登录用户名和密码不是组织机构代码，而是统计局分配的；如果用户名不确定请咨询4006507003，如果密码不确定请咨询各区县统计局。

请确认是否插入USBKey及USBKey是否被识别。

可能是同时插入了多个USBKey，请插入一个USBKey使用。

请登录网站右上角--登录法人中心--口令登录--点击注册--按系统页面提示输入企业信息注册即可。

请按要求将企业信息以邮件形式发送至yztyunwei@bjca.org.cn邮箱，技术人员收到后会核实处理，请您在发送邮件两个工作日后再尝试注册。

邮件发送内容：

邮件标题：公司名称+非法人证书登录或社会信用号码为空不能登录

邮件正文：公司名称、统一信用代码、法人姓名、联系人、联系方式和报错截图。

可以注册多个账号。

建议您优先使用忘记密码功能找回，如无法正常找回，重新注册即可。

登录北京市统一认证平台系统后，点击人物头像，可以修改基本信息。

请您联系注册页面下方的技术支持电话咨询。

注：如您企业如果吊销了，也会出现报这个错，请您先核实一下企业是否正常，如果正常请您发邮件到yztyunwei@bjca.org.cn邮箱；如企业已吊销，需要咨询E窗通。

请按要求将企业信息以邮件形式发送至yztyunwei@bjca.org.cn邮箱，技术人员收到后会核实处理，请您在发送邮件两个工作日后再尝试登录。

邮件发送内容：

邮件标题：公司名称+e窗通登录失败

邮件正文：公司名称、统一信用代码、联系人、联系方式、邮箱和报错截图。

请您使用用户名方式登陆http://banshi.beijing.gov.cn，左边侧栏——个人信息——点击修改——修改密码，即可修改登陆密码。

您需要为一证通证书在线或现场补录统一社会信用代码后再登录。

1、在进行法人统一认证平台扫码登录时，电子营业执照小程序报"授权信息回执失败！用户发布LDAP失败"；

2、在进行法人统一认证平台扫码登录时，电子营业执照小程序报"授权信息回执失败！查询用户时数据库发生异常"；

请按要求将企业信息以邮件形式发送至yztyunwei@bjca.org.cn邮箱，技术人员收到后会核实处理，请您在发送邮件两个工作日后再尝试登录。

邮件发送内容：

邮件标题：公司名称+电子营业执照登录失败

邮件正文：公司名称、统一信用代码、联系人、联系方式、邮箱和报错截图。

如您没有统一社会信用代码或没有法人身份证件请按以下方案处理：

请按要求将企业信息以邮件形式发送至yztyunwei@bjca.org.cn邮箱，技术人员收到后会在后台进行法人账号注册，后台处理完成后会给您回复邮件告知相关情况。

邮件发送内容：

邮件标题：单位名称+没有统一社会信用代码或没有法人身份证件

邮件正文：单位名称、 证件类型和号码（如有请提供）、经办人姓名、经办人身份证号（或其它证件号码）、经办人身份证正、反面照片（或其它证件照片）、经办人手机号和经办人邮箱（重要：用于接收用户名密码）。